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    物流現場のITトラブル、もう悩まない

    物流現場の情シスはロジサポにお任せ！

    ハンディターミナル・Wi-Fi・WMS連携まで。
    物流倉庫特有のIT課題を、専門チームが
    1つの窓口で
    丸ごと解決します。

    • 継続率
      98%
    • 200名~
      5拠点以上
      対応可
    • 専任
      チーム
      体制

    物流現場の3大課題
    こんなお悩みありませんか？

    課題1

    現場機器のトラブル多発

    「動かない」が頻発し、
    作業が止まる

    課題2

    ネットワークが不安定

    「繋がらない」エリアで
    作業効率低下

    課題3

    情シス不在で分断運用

    「誰に聞けばいい？」で
    たらい回しに

    そのお悩み で解決！

    解決その1

    平均復旧時間を短縮

    専門知識を持つ一次受け窓口が、
    たらい回しを防ぎスピード解決。

    解決その2

    現場満足度の向上

    「繋がらない」「動かない」ストレスを
    解消し、業務効率を最大化。

    解決その3

    ITコストの最適化

    必要な分だけのサポート設計で、
    過剰な保守コストを削減。

    現場物流に
    選ばれる3つの理由

    一般的なITサポートとは違う。
    「物流現場の常識」を知り尽くしたロジサポだからこそ
    止まらない現場を実現できます。

    01

    物流現場を深く理解している

    01

    物流現場を深く理解している

    WMS・マテハン連携の知見多数

    導線、棚配置、ハンディターミナルの具体的な運用方法まで把握。
    「現場の言葉」が通じるため、説明の手間を省き、課題の本質へ即座にアプローチします。

    02

    現場×ITの圧倒的な即応力

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    現場×ITの圧倒的な即応力

    24時間365日の受付対応も可

    ただの受付窓口ではありません。
    障害発生時には「まず現場を動かす」ための一時切り分けと代替案を即座に提示。夜間や早朝のトラブルにも対応可能です。

    03

    隙間を作らない一体運用

    03

    隙間を作らない一体運用

    マルチベンダー環境を一元管理

    機器故障か、NW障害か、アプリのエラーか。 複雑化する物流ITの全体を俯瞰し、ベンダー間のたらい回しを防ぐ「扇の要」として機能します。

    数字が証明する確かな実績

    サービス継続率

    98%

    平均復旧短縮

    3h

    月次改善提案数

    150+

    導入・取引実績

    80社+

    Service

    サービス概要

    基本パッケージ

    スタンダード

    サポート時間

    平日9:00-18:00

    • 一時切り分け・代替機手配
    • 月次稼働レポート
    • 倉庫Wi-Fi基本運用
    • 年2回の定期点検

    高度管理パッケージ

    プロフェッショナル

    おすすめ

    サポート時間

    平日9:00-18:00＋土日

    • 統合監視・予備保守
    • 専任担当・改善提案
    • 多拠点ネットワーク運用
    • 四半期点検+拠点巡回

    Case Study

    導入事例

    現場の規模や課題に合わせて、
    最適なITサポート体制を構築。
    具体的な導入効果と、担当者様の声をご紹介します。

    食品・日用雑貨物流A社様

    3拠点 / 従業員200名規模

    HT故障対応とWi-Fi最適化で
    出荷遅延ゼロを達成

    以前は端末トラブルで作業が止まりがちでしたが、今は電話一本ですぐに解決。
    現場のパートさんが安定して作業できる環境になり、定着率も上がりました。

    • ピッキング誤読率

      35%

    • 出荷遅延件数

      ゼロ

    越境EC事業者 B社様

    5拠点 / 急成長中ベンチャー

    統合監視＋ベンダー連携で
    夜間帯の障害も即座に復旧

    海外向け出荷のピークである夜間にシステムが止まるのが最大の恐怖でした。
    今はロジサポが24時間監視してくれるので、枕を高くして眠れます。

    • 平均復旧時間

      半減

    • 出荷遅延件数

      24時間監視体制

    共同配送センター C社様

    複数荷主 / 繁忙期変動あり

    問い合わせ一本化と
    月次レポートでムダを排除

    以前は端末トラブルで作業が止まりがちでしたが、今は電話一本ですぐに解決。
    現場のパートさんが安定して作業できる環境になり、定着率も上がりました。

    • 棚卸工数

      20%

    • 窓口対応

      一体化で効率化

    Price

    料金

    現場の規模と必要なサポートレベルに合わせて
    選べる2つのプラン。
    複雑なオプション構成を排除し、
    透明性の高い価格をご提示します。

    中小規模/基本運用向け

    スタンダード

    目安¥80,000〜/月

    • 平日9：00-18：00窓口対応
    • 一時切り分け・代替機手配
    • 倉庫Wi-Fi基本運用サポート
    • 築地稼働レポート・年2回点検
    おすすめ

    大規模・多拠点/高度管理向け

    プロフェッショナル

    目安¥150,000〜/月

    • 平日8：00-20：00＋土日 拡張対応
    • 総合監視システム（24時間死活監視）
    • 船員担当者による改善提案
    • 四半期点検 + 拠点巡回

    初期費用

    現場診断・設計支援

    現状のNW環境調査、機器台帳作成、
    運用フロー設計など

    スコープに応じてお見積もり

    Q＆A

    よくある質問

    Q

    いままで担当していた情シスが突然辞めてしまい、情報がない。それでも受けてもらえますか？
    今の情シス担当者が退職してしまうので頼みたいが、業務の引き継ぎから丸投げできますか？

    A

    はい、まずはご連絡ください。
    そのような企業様にお喜び頂いております。属人化した「ブラックボックス状態」の業務を解明致します。

    Q

    社内のITリテラシーを引き上げたい。意識を持ってもらいたい。勉強会は開いてもらえますか？

    A

    対応可能です。御社のルールブック作りもサポート致します。

    Q

    古い基幹システム（レガシーシステム）の刷新を考えているが、どこから手をつけるべきですか？

    A

    現状分析（アセスメント）からロードマップ作成まで伴走させて頂きます。

    Q

    外注すると、社内にITのノウハウが溜まらなくなるのが不安ですが、どうお考えですか？

    A

    ドキュメント（マニュアル・構成図）は共有し、定期的な報告会を月に一度もうけております。